Sık Sorulan Sorular
Soru: Hasmandıra internet sitesinden yaptığım sipariş nasıl gönderiliyor?
Cevap: Siparişiniz dahilindeki ürünler ilaç, dondurulmuş mamül ve balık taşımacılığı gibi soğuk zincirin kritik olduğu sektörlerde kullanılan köpük kutular içerisinde sevk edilmektedir. Ürünlerimizi paketlemeden önce tekrar kullanılabilen buz paketleriyle çevreliyoruz. Bu sayede ürünlerimiz 2-3 gün boyunca tıpkı buzdolabında muhafaza edilmiş gibi soğuk kalabiliyor.
Cevap: Siparişiniz dahilindeki ürünler ilaç, dondurulmuş mamül ve balık taşımacılığı gibi soğuk zincirin kritik olduğu sektörlerde kullanılan köpük kutular içerisinde sevk edilmektedir. Ürünlerimizi paketlemeden önce tekrar kullanılabilen buz paketleriyle çevreliyoruz. Bu sayede ürünlerimiz 2-3 gün boyunca tıpkı buzdolabında muhafaza edilmiş gibi soğuk kalabiliyor.
Soru: Siparişimin nakliyesinin uzun sürmesi halinde ürünler bozulur mu ?
Cevap: Siparişiniz İstanbul'da bulunan depomuzdan, anlaşmalı kargo firmamıza teslim edildikten sonra, kargo numarası tarafınıza email üzerinden iletilir. Teslimat süresi kesin olmamakla birlikte ortalama olarak 0-600 km aralığındaki mesafe için 24 saat, 600 km ve üzerindeki mesafe için ise 48 saattir. Teslimat süreleri ile ilgili detaylı bilgi için https://www.araskargo.com.tr ile iletişime geçebilirsiniz.
Soru: Kargo ücreti size mi ait?
Cevap: Eğer sipariş tutarınız 500 TL altında ise alıcı ödemeli, 500 TL üzerinde ise ücretsiz kargo şeklindedir.
Soru: Hasmandıra Kelle Kaşar & Hasmandıra Göbek Kaşar ile Serhas Kelle Kaşar & Serhas Göbek Kaşar arasındaki fark nedir?
Cevap: Hasmandıra Kelle Kaşar ve Hasmandıra Göbek Kaşar 14 kg süt ile üretilirken, Serhas Kelle Kaşar ve Serhas Göbek Kaşar 11 kg süt ile üretilmektedir.
Soru: Siparişimin Gönderim Süresi Neden Uzadı?
Cevap: Siparişler normal şartlarda 3 gün içerisinde kargoya teslim edilmekte. Daha uzun süre geçmesine rağmen kargo firmasından sms ile takip numarası almadıysanız siparişinizdeki ürünlerden biri ya da bir kaçı depomuzda olmayabilir. Bazı dönemlerde marketlere yapılan sevkiyatlardan dolayı depoda yoğunluk olduğu için bu döneme denk gelen siparişlerinizde gecikme yaşanabilir.
Soru: Hasmandıra Tereyağı ve Kurpu Tereyağı arasındaki fark nedir?Soru: Siparişimin Gönderim Süresi Neden Uzadı?
Cevap: Siparişler normal şartlarda 3 gün içerisinde kargoya teslim edilmekte. Daha uzun süre geçmesine rağmen kargo firmasından sms ile takip numarası almadıysanız siparişinizdeki ürünlerden biri ya da bir kaçı depomuzda olmayabilir. Bazı dönemlerde marketlere yapılan sevkiyatlardan dolayı depoda yoğunluk olduğu için bu döneme denk gelen siparişlerinizde gecikme yaşanabilir.
Cevap: İki marka arasındaki fark içerdikleri yağ oranlarıdır. Hasmandıra Tereyağı %84 oranında süt yağı içeriyorken Kurpu Tereyağı'nda ise bu oran %82 dir