Sık Sorulan Sorular
Soru: Siparişimin Gönderim Süresi Neden Uzadı?
Cevap: Sitemiz üzerinden verilen siparişler 3 gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişlerin gecikmesiyle ilgili iletişime geçmeden önce bu süreyi göz önünde bulundurunuz.
Eğer daha uzun süre geçmesine rağmen kargo firmasından sms ile takip numarası almadıysanız siparişinizdeki ürünlerden biri ya da bir kaçı depomuzda olmayabilir. Bazı dönemlerde marketlere yapılan sevkiyatlardan dolayı depoda yoğunluk olduğu için bu döneme denk gelen siparişlerinizde gecikme yaşanabilir.
Cevap: Sitemiz üzerinden verilen siparişler 3 gün içerisinde kargoya teslim edilmektedir. Siparişlerin gecikmesiyle ilgili iletişime geçmeden önce bu süreyi göz önünde bulundurunuz.
Eğer daha uzun süre geçmesine rağmen kargo firmasından sms ile takip numarası almadıysanız siparişinizdeki ürünlerden biri ya da bir kaçı depomuzda olmayabilir. Bazı dönemlerde marketlere yapılan sevkiyatlardan dolayı depoda yoğunluk olduğu için bu döneme denk gelen siparişlerinizde gecikme yaşanabilir.
Soru: Hasmandıra internet sitesinden yaptığım sipariş nasıl gönderiliyor?
Cevap: Siparişiniz dahilindeki ürünler ilaç, dondurulmuş mamül ve balık taşımacılığı gibi soğuk zincirin kritik olduğu sektörlerde kullanılan köpük kutular içerisinde sevk edilmektedir. Ürünlerimizi paketlemeden önce tekrar kullanılabilen buz paketleriyle çevreliyoruz. Bu sayede ürünlerimiz 2-3 gün boyunca tıpkı buzdolabında muhafaza edilmiş gibi soğuk kalabiliyor.
Soru: Siparişimin nakliyesinin uzun sürmesi halinde ürünler bozulur mu ?
Cevap: Siparişiniz İstanbul'da bulunan depomuzdan, anlaşmalı kargo firmamıza teslim edildikten sonra, kargo numarası tarafınıza email üzerinden iletilir. Teslimat süresi kesin olmamakla birlikte ortalama olarak 0-600 km aralığındaki mesafe için 24 saat, 600 km ve üzerindeki mesafe için ise 48 saattir. Teslimat süreleri ile ilgili detaylı bilgi için https://www.araskargo.com.tr ile iletişime geçebilirsiniz.
Soru: Kargo ücreti size mi ait?
Cevap: Eğer sipariş tutarınız 500 TL altında ise alıcı ödemeli, 500 TL üzerinde ise ücretsiz kargo şeklindedir.
Soru: Hasmandıra Kelle Kaşar & Hasmandıra Göbek Kaşar ile Serhas Kelle Kaşar & Serhas Göbek Kaşar arasındaki fark nedir?
Cevap: Hasmandıra Kelle Kaşar ve Hasmandıra Göbek Kaşar 14 kg süt ile üretilirken, Serhas Kelle Kaşar ve Serhas Göbek Kaşar 11 kg süt ile üretilmektedir.
Soru: Kelle Kaşar ve Göbek Kaşar arasında ne fark var?
Cevap: Hasmandıra Göbek Kaşar aroma olarak eski kaşar ile taze kaşar arasında bir lezzete sahiptir. Üretiminde inek sütü ve kaya tuzu kullanılıp herhangi bir katkı maddesi bulundurmamaktadır.
Hasmandıra Kelle Kaşar ise daha kuru bir taze kaşar lezzetine sahip olup, tamamen eski kuşaklardan aktarılan yöntemlerle yapılır. Taze sütlerden elde edilen telemeler, önce geleneksel sulu haşlama yöntemiyle sadece kaya tuzu kullanılarak pişirilir, koruyucu ve katkı maddesi içermez.